FAQ 課金関係

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FAQ 課金関係

課金の前の注意事項はありますか?

Ans,このゲームは課金時のトラブルがわりとある方なので、
課金前のホーム画面のスクリーンショット(ダイヤとコインの数値がわかるもの)」
を用意しておくことを推奨します。
運営への問い合わせをすると、要求されることが多いです。

iOSとAndroidで価格が違うんだけど

Ans,iOS側は消費税がかかっていてAndroidはかかっていません。
また、米ドルを基準(例:99.99ドル)として価格が決められており、公開時期がずれている影響で為替レートが異なるため同一価格になっていません。

Android公開日:2016/11/9
iOS公開日:2016/11/16
(たった7日ですがちょうど為替レートが急変した時期だった)

プレミアムの無料7日間って最初の一回だけ?

Ans,最初の一回だけです。プレミアムに入っていないと繰り返し広告が出ますが騙されないで下さい。

プレミアムを解約したいのですがどうすればいいですか?

Ans,プレミアムは自動更新として登録されてしまうため、解約は以下の手順で行ってください。
 <iOSの場合(14の場合)>
 1)設定を起動
 2)一番上の自分の名前を選択
 3)サブスクリプションを選択
 4)Premiumを選択
 5)サブスクリプションをキャンセルするを選択

 <iOSの場合(13まで)>
 1)設定を起動
 2)ITunesStoreとAppStoreを選択
 3)「AppleID:~」で始まる表示を選択して「AppleIDを表示」を選択
 4)パスワードを入力
 5)サブスクリプションを選択
 6)Premiumを選択
 7)登録をキャンセルするを選択
 
 <Androidの場合>
 1)Playストアを起動
 2)左上の〓みたいなのを押してメニューを表示
 3)定期購入を選択
 4)戦争兵器を選択
 5)定期購入を解約を選択

※解約する場合は遅くても更新日の前日までに解約ください。
※期間指定型のため終了前に解約しても期日まではプレミアムのままになります(期間分を先に支払ってる扱いです)
※アプリとはどうもぴったり連動しているわけではなく若干ずれがあるようです。
※週間→月間のように上位に変えた場合は週間が停止されますが、念のため期間は確認ください。
※無料の一回目は登録後すぐ解除することを推奨します。

※OSのバージョンアップで仕様が変わっていることがあります。
最新は公式のサポートページを確認ください。

iOS
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

Androidのgoogle
https://support.google.com/accounts/answer/7673989?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja


iPhoneとiPadで別のユーザを使ってプレイしているのですが片方がプレミアムに入れません

Ans,App StoreのApple IDを共用していると発生します。
1つのAppleIDでプレミアムの複数購入は不可(週・月・年間の二重課金防止)となっているため、両方プレミアムに入るにはもう一つAppleIDが必要となります。
※Androidでも同じです。Googleアカウントが2ついります。

課金してもいいけどちょっとでもお得にならない?

Ans,LimitedTimeOfferが毎日行われています。
 (1時と9時と17時に更新)
 また特定の日にセールがあります。

パターンの例:
パターン元のダイヤ購入できるダイヤ値引き率価格(Android)価格(iOS)
1500100050%2260円2400円
2500150067%2260円2400円
31500300050%5600円6000円
41500450067%5600円6000円
53300430023%11300円11800円
63300495033%11300円11800円
73300530038%11300円11800円


また各ティアごとのオファーも不定期にあります。
ティアダイヤコイン価格購入に届く戦車
1150100,000240プラチナRenault FT、T-26、M60パットン
2350250,000550プラチナ Panther、 Scorpion、Sherman M4A2
3700500,0001,100プラチナなし
41,5001,000,0002,200ダイヤモンドPanzerⅣ
52,5001,500,0003,320ダイヤモンドT-34、Tiger
64,5005,000,0005,500ダイヤモンドなし
76,60010,000,00011,800ダイヤモンド10式、T14


出来れば無課金で頑張りたい

Ans,戦利品で燃料無限を手に入れられるかどうかによります。
5回目にある6Hの燃料無限を引き当てられればだいぶ楽になります。
ただし、ティア6以上は無課金ではかなり辛くなっています。
以下のグラフのようなインフレ状態についていけません。
(運営はティア6以上の無課金者を想定していないっぽい)

アップグレードの金額の比較(ティア3~7 レベル10まで)


どうしても無課金でというならティア5が購入できるあたりで今のプレイヤーを削除して1からやり直す方がたぶん楽しいです。
毎回違う戦車を買えば3ループはできます。

購入履歴を確認したい

Ans,以下のようにして確認できます。
購入のキャンセルはここから可能ですが、期間が限定されていますのでお早めに。
 <iOSの場合>
 1)設定を起動
 2)ITunesStoreとAppStoreを選択
 3)「AppleID:~」で始まる表示を選択して「AppleIDを表示」を選択
 4)パスワードを入力
 5)購入履歴を選択
 
 <Androidの場合>
 1)Playストアを起動
 2)左上の〓みたいなのを押してメニューを表示
 3)アカウント情報を選択
 4)購入履歴タブを選択

課金したのに反映されない

Ans,設定にある「購入の復元」をまずは試してみてください。
クライアントのアプリが原因であれば、反映されます。

「購入の復元」をしても反映されない

Ans,通信不良などで、サーバーに情報が保存されないと
「購入の復元」では直りません。
この場合、画面のスクリーンショットがあれば運営に問い合わせをすることで
復元してもらえることがありますが、公式のFAQではAppleとGoogleで返金処理をするように(つまり、購入をキャンセルしてください)、としています。

公式のFAQ
https://tfghelp.helpshift.com/a/war-machines/?contact=1&p=web&s=billing&f=i-was-billed-for-a-purchase-i-did-not-receive&l=en

課金して反映されたのに購入をキャンセルする不正行為が特定の国で横行しているようですが、BANされるのでしないようにしてください。





コメント(19)

コメント

  • zatoshi01 No.106062276 2022/03/18 (金) 13:05 通報
    無料体験からプレミアム会員に移行したのですが、¥10,200/年にしたのに¥800/週で領収書メールがきました。運営に問合せしたいのですが、どのようにしたら問合せできますか?
    返信数 (1)
    0
    • × Migiwa No.106062704 2022/03/18 (金) 23:34 通報
      問い合わせ方法は、設定のカスタマーサポートの1番下にある「お問い合わせ方法」を見てください。
      0
  • Zatoshi No.106055598 2022/03/11 (金) 13:11 通報
    iPhoneとiPadで別のユーザを使ってプレイしています。App StoreのApple IDを共用しているのでもう一つはプレミアムにできません。
    ここから質問ですが、
    ①片方のユーザーのプレミアム会員を一度解約したらもう一つのユーザーで登録できますか?
    ②プレミアムを1年契約にした場合、数か月で一度解約しても再契約したら残りの期間はまた使えますか?
    ③その時に①のようにユーザーの切り替えは可能ですか?
    ④7日の無料期間中ですが2日で解約して別のユーザー(App StoreのApple IDは同じ)に切り替えた場合、無料期間は継続使用できますか?
    返信数 (2)
    0
    • × Migiwa No.106062713 2022/03/18 (金) 23:40 通報
      1はちょっとやってみないとわかりません。
      2は先払いなので途中で解約しても一年使えます。(解約は自動更新の解除でしかありません)
      3は1と同じですがおそらく先に紐づけた方になるかと。
      4は継続されないと思われます。
      0
      • × Zatoshi No.106063417 2022/03/19 (土) 22:29 通報
        詳しくありがとうございました
        0
  • zatoshi01 No.106037583 2022/02/22 (火) 20:30 通報
    プレミアム会員中に会員限定の戦車を購入した場合、プレミアム会員を解除した後も継続使用できますか?
    返信数 (2)
    0
    • × 戦車道はいいぞ~の民 No.106037591 2022/02/22 (火) 20:38 通報
      はい、大丈夫です。
      一度手に入れた戦車はプレミアム解除後も引き続き使えます。
      アップグレード等も普通に続けられます。
      私の場合、無料のプレミアムを試して、アリエテを手に入れました。
      1
      • × zatoshi01 No.106037610 2022/02/22 (火) 20:59 通報
        ありがとうございました
        0
  • 戦車道はいいぞ~の民 No.105260213 2020/12/04 (金) 16:34 通報
    コンビニでのATMや現金やAppleIDなどで購入出来ますか?料金が確定は登録したその日に支払うかたちですか?
    返信数 (2)
    0
    • × 戦車道はいいぞ~の民 No.105260327 2020/12/04 (金) 17:56 通報
      説明がたくさんあって300字以内で説明しきれません。残念。
      諦めて。
      0
    • × Migiwa No.105260888 2020/12/05 (土) 00:09 通報
      このゲーム独自の決済ではないので
      アップルの公式ページを参照ください。
      https://www.apple.com/jp/shop/help/payments
      0
  • 戦車道はいいぞ~の民 No.105259886 2020/12/04 (金) 11:16 通報
    プレミアムを入れたいのですがどのような手順で行えば良いでしょうか?教えてください
    返信数 (1)
    0
    • × Migiwa No.105259950 2020/12/04 (金) 12:31 通報
      ストアのプレミアムタブで、入りたい期間の金額部分をタップすれば入れますが、定期購入になって自動更新されるのでご注意ください。
      0
  • 戦車道はいいぞ~の民 No.105255957 2020/12/01 (火) 18:20 通報
    プレミアム会員登録していのですが
    どのような手順で行えば良いでしょうか?
    教えてください
    0
  • 司令官 No.104813705 2020/05/25 (月) 11:54 通報
    IOSの年間プレミアムを解除したいのですが、こちらのプレミアムの解約方法の5)登録を選択!と記載がありますが、どうしても登録が見当たらないため、解約出来ません。
    1.本当に今も『登録』がありますか?
    2.もし無いなら何処に有るのかをご教示頂ければ大変有難いです!
    3.変更されたなら、どう変わったかをご教示願います!
    大変お手数ですが、よろしくお願い致します。
    返信数 (1)
    0
    • × Migiwa No.104815148 2020/05/26 (火) 10:30 通報
      すみません、OSがアップデートされた際、登録がサブスクリプションに名称変更されたみたいです。
      ページを修正しました。
      0
  • JAPAN No.104760380 2020/04/26 (日) 15:12 通報
    7日間無料をキャンセル後もプレミアムサービスが続いているのですが、仕様でしょうか?課金はされていません。
    返信数 (2)
    0
    • × Migiwa No.104763860 2020/04/28 (火) 08:55 通報
      このゲーム、解除したタイミングによってプレミアムが切れるまで少しタイムラグがあります。
      おそらく数日で切れると思います。
      0
      • × JAPAN No.104764216 2020/04/28 (火) 14:07 通報
        そうなのですね。切れるまで安心して遊びます。ありがとうございました。
        0

削除すると元に戻すことは出来ません。
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